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Política de Privacidad

Fecha de última actualización: (Indicar la última fecha de revisión)

1. Identidad del Responsable del Tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), le informamos que los datos personales que facilite a través de este sitio web serán tratados por Albert Serra Márquez, con:

  • NIF: 47818148K
  • Domicilio: Carrer San Mar número 23, 08403 Granollers, Barcelona
  • Teléfono: +34 673 11 13 70
  • Correo electrónico de contacto: info@avrildigital.pro

2. Finalidad del Tratamiento de los Datos Personales

Sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

  • Gestión de la relación comercial y prestación de los servicios contratados (diseño gráfico, gestión de redes sociales, desarrollo web y asesoría de marca).
  • Atención de solicitudes de información y consultas realizadas a través del formulario de contacto o por otros medios.
  • Envío de información comercial y publicitaria, siempre que haya otorgado su consentimiento expreso.

3. Base Legal para el Tratamiento de Datos

El tratamiento de sus datos se realiza con las siguientes bases legales:

  • Ejecución de un contrato: Para los datos necesarios en la prestación de nuestros servicios.
  • Consentimiento del usuario: Para el envío de información comercial y la instalación de cookies (cuando sea aplicable).
  • Interés legítimo: Para realizar estudios y estadísticas destinados a mejorar los servicios ofrecidos, en la medida de lo posible, de forma anonimizada.

4. Conservación de los Datos

  • Periodo de conservación: Sus datos personales se conservarán mientras sean necesarios para las finalidades mencionadas o mientras exista una relación contractual.
  • Revocación de consentimiento: En el caso de los datos tratados con base en el consentimiento, se conservarán hasta que este sea revocado por el usuario.
  • Bloqueo y eliminación de datos: Una vez finalizado el tratamiento, los datos se bloquearán conforme a las obligaciones legales vigentes y se eliminarán de forma segura.

5. Destinatarios de los Datos

Sus datos no serán cedidos a terceros, salvo en los siguientes casos:

  • Obligación legal
  • Necesidad para la prestación de servicios específicos solicitados, informando previamente al usuario sobre la identidad de los destinatarios y solicitando su consentimiento cuando sea necesario.

6. Derechos del Usuario

Como usuario, usted tiene derecho a:

  • Acceso: Conocer qué datos personales estamos tratando.
  • Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos.
  • Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
  • Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en ciertos casos, como cuando impugna la exactitud de los mismos.
  • Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
  • Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.

Para ejercer sus derechos: Puede enviar un correo electrónico a d_privacidad@avrildigital.pro o una carta a la dirección indicada en el apartado de “Identidad del Responsable del Tratamiento”.

Reclamación ante la autoridad: En caso de que considere que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

7. Seguridad de los Datos

Hemos implementado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos personales y protegerlos frente a accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o tratamientos indebidos. Estas medidas se revisan periódicamente para adaptarlas a los avances tecnológicos.

Nota: Debido a la naturaleza de Internet, no podemos garantizar que no puedan producirse accesos no autorizados, aunque seguimos trabajando para minimizar dichos riesgos.

8. Proveedores de Servicios

Para realizar análisis de tráfico web y mejorar la experiencia del usuario, utilizamos:

  • Google Analytics: Para analizar el tráfico en la página.
  • Google Ads y Facebook Ads: Para la gestión de nuestras campañas publicitarias.
  • PayPal: Como proveedor de pago para servicios contratados.

9. Cambios en la Política de Privacidad

Albert Serra Márquez se reserva el derecho a modificar esta política de privacidad para adaptarla a:

  • Novedades legislativas
  • Cambios jurisprudenciales
  • Buenas prácticas del sector

En caso de realizar cambios significativos, se lo comunicaremos al usuario de manera visible en el sitio web con una antelación razonable para que pueda revisar las modificaciones antes de que entren en vigor.

10. Soporte y Reembolsos

  • Horario de soporte: Nuestro equipo está disponible de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora local), excluyendo fines de semana y días festivos.
  • Solicitud de reembolso para servicios no iniciados: Puede solicitar un reembolso en un plazo de 14 días naturales desde la contratación.
  • Plazo de respuesta: Responderemos a su solicitud en un máximo de 5 días hábiles.
  • Plazo de reembolso: En caso de aprobación, el reembolso se efectuará en un plazo de 15 días naturales.
  • Incidencias: Nos comprometemos a resolver cualquier incidencia en un plazo máximo de 48 horas desde su notificación.